Onlinehilfe

TGSB Onlinehilfe - schneller geht es nicht!

Ab sofort nutzen wir die nächste Generation der Fernwartungssoftware: TEAMVIEWER Version 8.xx

Hier können Sie sich die Quick Support Datei herunterladen: TGSB ONLINEHILFE - QS

Mit Doppelklick "Ausführen"

Benutzerkontensteuerung mit "Ja"

Das Programmfenster

Fernwartung "Zulassen"

Hier die Ausführliche Installationsanleitung für die TGSB Onlinehilfe - QS (Download)

Benutzer- und Sicherheitshinweise finden Sie auf der Herstellerseite (Externer Link).

Ihre Vorteile:

Noch Kostengünstiger!
Sekundengenaue Abrechnung bei 1,20 € pro Minute (vorher 1,70 € etwa 30% günstiger) - Preise inklusive der Mehrwertsteuer -.

Noch schneller!
TeamViewer sendet nur noch, ihrer Internet Verbindung, angepasste Datenpakete. Ohne SchnickSchnack. Sogar wenn Sie unterwegs über das GSM Netz (LTE/UMTS/GPRS). - Achtung! Hier fallen ggf. zusätzliche Kosten von Ihrem jeweiligen Anbieter für Datenmengen an - prüfen Sie ihr Transfervolumen! -

Noch sicherer!
TeamViewer ist eine sehr sichere Lösung für die Fernwartung. Ihre Verbindungen laufen über komplett gesicherte Datenkanäle mit 1024 Bit RSA Key Exchange und 256 Bit AES Session Encoding. Über Firewalls, gesperrte Ports oder NAT-Routing müssen Sie sich keine Gedanken machen. TeamViewer findet die Verbindung zum entfernten Computer auf jeden Fall.

Indirekter LogIn!
Wie Sie es schon von der vorherigen TGSB ONLINEHILFE kennen, können Sie uns zum QUICK Support auffordern. Sie installieren das sogenanntes Quick Support Modul (TGSB ONLINEHILFE - QS) und geben uns Ihre ID und das, nur für diese eine Sitzung generierte, Passwort. Schon können wir Ihnen helfen. TGSB ONLINEHILFE QuickSupport ist ein sehr kompaktes Softwaremodul, das keine Installation und keine Adminrechte auf dem Zielrechner benötigt - ideal für den Support!

Noch mehr Systeme werden unterstützt!
Windows wird vollständig unterstützt (ALLE VERSIONEN). Mit der neuen Software können wir Ihnen auch bei Problemen auf APPLE MAC Systemen helfen.

Mit Chat- Voice- und Videofunktion!
Sie können mit uns und wir mit Ihnen direkt reden (Voraussetzung sind Mikrophon und Lautsprecher). Es fallen keine zusätzlichen Telefongebühren an. Auch ist, je nach Leitungsstärke, eine Videokonferenz während der Verbindung möglich.

Onlineschulungen!
Mit dem neuen TeamViewer Modul können wir auch Fernschulungen über große Distanzen durchführen. Sie sitzen dann fast wie in einem Seminar, ohne Fahrtkosten und zusätzliche Zeit zu investieren.

Neu im Serviceangebot:

NAS System Konfigurationen
(Network Attached Storage).

Infos finden Sie hier.

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